未経験でもお客様に喜ばれるセラピストになる方法

「経験年数が少なく自信がありません。」
「技術が上手じゃないと
お客様に満足してもらえませんよね？」

これからセラピストを目指す方から、
よく聞く言葉です。

もっと上手にならなければ。
もっと技術を覚えなければ。

そんな気持ちになってしまうのは
当然の事だと思います。

が、

約2万人以上のお客様を施術してきて
今だからわかることがあります。

それは、
お客様が求めているのは技術だけではない
ということです。

今回は、未経験からでも
お客様に喜ばれるセラピストになる方法について、
セラピストの先輩としてお話ししたいと思います。

技術が上手な人＝人気セラピストではない

これは意外に思われるかもしれません。

もちろん技術はとっても大事です！！
これ無しでは
セラピストの仕事はできませんが、

技術が上手な人だけが必ずしも
リピーターさんの多いセラピストとは限らないんです。

お客様は施術だけを
受けに来ているわけではない。

• 癒されたい
• 話を聞いてほしい
• ゆっくり過ごしたい
• 安心したい

そんな気持ちで来店される方もたくさんいます。
だからこそ、
技術だけに意識を向けすぎなくても大丈夫です。

まずは「感じる力」を育てる

未経験の方は、
「正しい手順を覚えなきゃ」
と思いがちです。

もちろん手順も大切ですが、
私がもっと大切だと思うのは、
お客様を感じる力
です。

例えば、

• 身体の張り
• 呼吸の変化
• 力の入り具合
• リラックスしているかどうか

こうした小さな変化に気付けるセラピストは、
お客様から信頼されます。

セラピストは手技を披露する
仕事ではありません。
お客様と向き合う仕事なのです。

お客様の話をしっかり聴く・会話

リピーター様の多い
セラピストに共通していることがあります。

それは、
話を聴く(傾聴)事、会話が上手なこと。

お客様は身体だけでなく、
心も疲れていることがあります。

だからこそ、
施術前のカウンセリングや
何気ない会話も大切です。

「この人は私の話をちゃんと聴いてくれる」

そう感じてもらえるだけで
安心感は大きく変わります。

完璧を目指さない

未経験の方ほど、
失敗を恐れます。

でも私は
失敗しないセラピストより、

一生懸命なお客様想いの
セラピストの方が好かれると思っています。

実際にお客様は
完璧な施術よりも、
誠実な対応を
覚えていることが多いのです。

だから、
最初から100点を目指さなくても大丈夫。

少しずつ成長していけば良いんです。

サロンワークも施術の一部

これは私が開業して
16年間ずっと大切にしていることです。

施術だけがサービスではありません。

例えば、

• 笑顔で迎える
• お部屋を整える
• お茶をお出しする
• お見送りをする

こうした時間も、お客様にとっては大切な体験です。

私は、
サロンワークも施術の一部
だと思っています。

だからこそ、
技術だけでなく
人としての心遣いも大切にしてほしいと思います。

お客様に喜ばれるセラピストの共通点

22年間この仕事を続けてきて思うのは
お客様に喜ばれるセラピストさんは、

技術力だけではなく

• 誠実さ
• 思いやり
• 素直さ
• 学び続ける姿勢

を持っていることです。

未経験からスタートしても、
この姿勢がある人は必ず成長していきます。

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私が新人時代の自分に伝えたいこと

もし22年前のセラピストなりたての
自分に声をかけられるなら、

こんな言葉を伝えたいです。

「上手になろうとしなくていい。」

「まずはお客様を大切にしよう。」

「技術は後からついてくる。」

「目の前のお客様に喜んでもらうことを考えよう。」

今振り返ると、
この積み重ねが
今の自分を作ってくれたように思います。

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まとめ

未経験でもお客様に喜ばれるセラピストになることは十分可能です。

大切なのは、

✅ 技術だけにこだわりすぎない
✅ お客様を感じる力を育てる
✅ 話をしっかり聞く
✅ サロンワークも大切にする
✅ 誠実な気持ちを持ち続ける

ということです。

私自身、22年間セラピストとして活動し、
たくさんのお客様に支えられてきました。

だからこそお伝えしたいのは、

お客様に喜ばれるセラピストは、
最初から上手だった人ではなく、
お客様を大切にし続けた人。

ということです。

もし今、自信がなくても大丈夫。
その不安は、
目の前のお客様と向き合う中で
少しずつ自信に変わっていきます。

焦らず、一歩ずつ進んでいきましょう。

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